Tot nog toe konden de netbeheerders er ook voor kiezen om met geschatte meterstanden te werken op het moment van de switch. Hierdoor heeft een deel van alle overstappers de afgelopen jaren een veel te hoge eindafrekening ontvangen als zij overstapten naar een nieuwe leverancier.

In de uitzending van Kassa werd het probleem toegelicht door Arjin van As, Uitgever van de onafhankelijke vergelijkingswebsite Energieprijzen.nl. Volgens Van As kunnen huishoudens in grote financiele problemen komen als de schatting te veel afwijkt van de werkelijke meterstanden. In sommige gevallen moeten overstappers na een switch duizenden euro's afrekenen bij de oude leverancier en wordt dan bij de nieuwe leverancier ook nog eens een veel hoger voorschot in rekening gebracht. Bijkomend probleem is dat het voor de consument zelf erg moeilijk is om die fout snel te herstellen.

Volgens schattingen op basis van het aantal klachten dat binnenkomt bij Energieprijzen.nl, komt het in ongeveer 0,5% van alle gevallen voor dat de netbeheerder een te hoge schatting van de meterstanden gebruikt op het moment van de switch. Tot nog moet de consument dan een ingewikkelde procedure volgen om de fout weer te corrigeren en zelfs dan hebben de netbeheerders een grote ruimte om niet tot correctie over te gaan. Als het jaarverbruik door de geschatte meterstanden namelijk minder dan twee keer teveel of twee keer te weinig uitvalt, hoeft de netbeheerder nu niet te corrigeren. In dat geval wordt het probleem pas gecorrigeerd bij de eerstvolgende echte meteropname maar dat kan in het slechtste geval wel drie jaar duren. In die periode moet de consument de hoeveelheid energie die teveel in rekening wordt gebracht dus voorschieten.

Volgens Peter Plug van de Energiekamer is het probleem al langer bekend en wordt dit ook structureel opgelost in de nieuwe Energiewet die op dit moment in de maak is. Daarnaast zegde hij toe dat de Energiekamer zowel de leveranciers als de netbeheerders zal aanspreken om ook in de tussenliggende periode tot de wetgeving van kracht wordt een snelle oplossing te vinden voor de huishoudens die met dit probleem worden geconfronteerd.

Bekijk de hele Kassauitzending op: http://player.omroep.nl/?aflID=10886737